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GUT ZU WISSEN · FRAGEN UND ANTWORTEN

Fragen? Hier sind die Antworten.

Kurz gefragt. Klar beantwortet.

Was gehört zum Hosting? Wann darfst du die IMPREGO-Anschrift verwenden? Wie bekommst du deine Post und was passiert bei einer Kündigung? Öffne die passende Frage und lies direkt die Antwort.

35 Antworten in fünf Themenbereichen
HÄUFIG NACHGEFRAGT

Nur Adressschutz – ohne Hosting?

Ja. IMPREGO Basis ist separat für 2,99 € monatlich buchbar. Du gelangst direkt zum Buchungsformular.

IMPREGO Basis direkt buchen →

Tarife und Leistungen

7 Fragen
Welche Hostingtarife bietet VOSZ an?
Es gibt zwei buchbare Hostingtarife: Digital Premium für 5,99 € monatlich und Digital Business für 14,90 € monatlich. Beide enthalten eine Domain, SSL und IMPREGO-Adressschutz.
Was ist in Digital Premium enthalten?
Digital Premium umfasst 5 GB Webspace, fünf E-Mail-Postfächer, SSL, eine verfügbare .de-, .com- oder .net-Domain und IMPREGO Basis mit einem Postbearbeitungstag pro Woche. Der Preis beträgt 5,99 € monatlich zuzüglich einmalig 5 € Einrichtung. Digital Premium ansehen →
Was ist in Digital Business enthalten?
Digital Business umfasst 20 GB Webspace, zehn E-Mail-Postfächer, SSL, eine verfügbare .de-, .com- oder .net-Domain und IMPREGO Komfort mit drei Postbearbeitungstagen pro Woche. Der Preis beträgt 14,90 € monatlich zuzüglich einmalig 5 € Einrichtung. Digital Business ansehen →
Welche Unterschiede gibt es zwischen Premium und Business?
Der Unterschied liegt im Speicherplatz (5 beziehungsweise 20 GB), in den E-Mail-Postfächern (fünf beziehungsweise zehn) und in der Häufigkeit der IMPREGO-Postbearbeitung (ein beziehungsweise drei Tage pro Woche). Beide Tarife sind monatlich kündbar.
Fallen zusätzliche Einrichtungsgebühren an?
Für beide VOSZ-Digital-Hostingtarife fällt einmalig eine Einrichtungsgebühr von 5 € an. Zusätzliche kostenpflichtige Leistungen wie weitere Domains werden nur nach entsprechender Bestellung oder Vereinbarung berechnet.
Warum wird keine Mehrwertsteuer ausgewiesen?
VOSZ IT & More wendet die Kleinunternehmerregelung nach § 19 UStG an. Die genannten Endpreise werden deshalb ohne gesonderten Umsatzsteuerausweis berechnet.
Kann ich später den Hostingtarif wechseln?
Ein Tarifwechsel kann angefragt werden. Wir prüfen, ob und wann der Wechsel technisch und vertraglich umgesetzt werden kann, und stimmen die Änderungen vorab ab.

IMPREGO und Adressschutz

10 Fragen
Kann ich IMPREGO auch ohne Webhosting buchen?
Ja. IMPREGO Basis ist auch separat ab 2,99 € monatlich erhältlich. Dafür brauchst du keinen VOSZ-Hostingtarif. IMPREGO Basis direkt für 2,99 € buchen →
Ist eine c/o-Anschrift im Impressum grundsätzlich möglich?
Eine betreute c/o-Anschrift kann je nach Tätigkeit und gesetzlichen Anforderungen zulässig sein. Entscheidend sind unter anderem die richtige rechtliche Zuordnung und die Erreichbarkeit. Die konkrete Nutzung wird vor der Freigabe geprüft; eine individuelle Rechtsberatung ist damit nicht verbunden.
Kann ich meine Wohnanschrift dadurch aus dem Impressum entfernen?
Im Rahmen einer zulässigen und freigegebenen Nutzung kann statt der privaten Wohnanschrift die vereinbarte IMPREGO-c/o-Anschrift im Impressum stehen. Ob dies im konkreten Fall genügt, hängt von den für den jeweiligen Betreiber geltenden Anforderungen ab.
Darf ich die IMPREGO-Anschrift sofort nach der Buchung verwenden?
Nein. Erst nach Prüfung, wirksamer Empfangs- und Zustellungsvollmacht und ausdrücklicher Freigabe darf die Anschrift im vereinbarten Umfang verwendet werden.
Darf ich die Anschrift für mehrere eigene Websites nutzen?
Ja, im Rahmen der VOSZ-Digital-Tarife für mehrere eigene, freigegebene Projekte desselben rechtlich verantwortlichen Betreibers. Für solche zusätzlichen Websites berechnen wir nicht automatisch weitere Adressschutzgebühren. Für rechtlich eigenständige Dritte gilt das nicht ohne separate Vereinbarung.
Gilt der Adressschutz auch für Social-Media-Profile?
Eine Nutzung für zugehörige geschäftliche Profile kann nach Prüfung möglich sein. Ob die vorhandene Freigabe ausreicht, hängt vom konkreten öffentlichen Auftritt und dem gebuchten Angebot ab.
Wie und wann erhalte ich meine Briefpost?
Bei Digital Premium wird eingehende Briefpost im Rahmen von IMPREGO Basis an einem Bearbeitungstag pro Woche digital aufbereitet. Bei Digital Business erfolgt die Bearbeitung über IMPREGO Komfort an drei Tagen pro Woche. Eine sofortige Zustellung oder Fristenkontrolle ist damit nicht zugesagt.
Kann IMPREGO Behörden- oder Gerichtspost entgegennehmen?
Bei wirksamer Vollmacht können auch Behördenpost, gerichtliche Schriftstücke und förmliche Zustellungen entgegengenommen werden, soweit das rechtlich zulässig ist. Wichtig: Gesetzliche Fristen können schon mit der wirksamen Zustellung beginnen, nicht erst mit dem Lesen eines Scans.
Kann ich den Adressschutz als Unternehmenssitz verwenden?
Die Nutzung einer Impressumsanschrift ist nicht mit einem Handelsregistersitz, steuerlichen Sitz oder jeder anderen gesetzlich geforderten Geschäftsanschrift gleichzusetzen. Ob eine bestimmte Nutzung möglich ist, muss gesondert geprüft werden.
Kann ich einen Originalbrief erhalten?
Originalbriefe können nach den vereinbarten IMPREGO-Regelungen auf Wunsch weitergeleitet werden. Für Bearbeitung, Porto und Versand können zusätzliche Kosten entstehen. IMPREGO-Leistungen ansehen →

Domains und E-Mail

8 Fragen
Welche Domain ist im Hostingtarif enthalten?
Eine verfügbare Domain mit der Endung .de, .com oder .net ist im jeweiligen Hostingtarif enthalten. Die konkrete Wunschdomain muss bei der Registrierung noch verfügbar sein.
Kann ich zusätzliche Domains registrieren?
Ja, zusätzliche Domains sind gegen Aufpreis möglich. Es gibt keine feste tarifabhängige Obergrenze; maßgeblich sind Verfügbarkeit, technische Voraussetzungen und die reguläre ALL-INKL-Endkundenpreisliste →.
Wird meine Domain automatisch registriert?
Nein. Wir prüfen die Bestellung und nehmen die Domainregistrierung beziehungsweise Einrichtung bewusst manuell vor. Die Registrierung ist nicht bereits mit dem Aufrufen des Stripe-Checkouts erfolgt.
Kann ich eine bestehende Domain mitbringen?
Sprich uns dazu vor der Bestellung an. Ob und wie eine vorhandene Domain eingebunden oder übertragen werden kann, hängt von ihrem aktuellen Anbieter und der jeweiligen Domainendung ab.
Kann ich meine Domain zu einem anderen Anbieter umziehen?
Ja, soweit die Domain transferfähig ist. Nach Legitimation stellen wir den benötigten Auth-Code kostenlos bereit. Du kannst ihn im Kündigungsablauf auswählen oder schriftlich anfordern. Bei manchen neu registrierten Domains kann vorübergehend eine Transfersperre gelten.
Was geschieht mit meiner Domain, wenn ich das Hosting kündige?
Du kannst eine Domain im Rahmen der geltenden Registrierungsbedingungen zu einem anderen Anbieter übertragen. Eine noch laufende bezahlte Registrierungsperiode ist von der monatlichen Hostinglaufzeit zu unterscheiden. Nach Vertragsende erfolgt keine kostenpflichtige Domainverlängerung ohne gesonderte Vereinbarung.
Wie viele E-Mail-Postfächer sind inklusive?
Digital Premium enthält fünf, Digital Business zehn E-Mail-Postfächer. Für besondere Konfigurationen oder einen Umzug vorhandener Postfächer klären wir die technischen Voraussetzungen vorab.
Kann ich ausschließlich E-Mail ohne Hosting buchen?
EPREGO ist das gesonderte E-Mail-Angebot. Die auf der VOSZ-Startseite gezeigte EPREGO-Mail-Option ist derzeit als „In Vorbereitung“ gekennzeichnet und noch nicht über die VOSZ-Website bestellbar.

Buchung und Einrichtung

5 Fragen
Wie läuft eine Buchung bei VOSZ Digital ab?
Du wählst Digital Premium oder Digital Business, gibst deine Vertrags- und Domainangaben ein, bestätigst die vorgesehenen Erklärungen und gelangst zum sicheren Stripe-Checkout. Anschließend werden Zahlung, Auftrag und die erforderlichen Freigaben geprüft.
Wann ist mein Hosting einsatzbereit?
Die Bereitstellung erfolgt nach dem vereinbarten Ablauf und nach Prüfung der Bestellung. Da Domainregistrierung, technische Einrichtung und IMPREGO-Freigabe nicht vollständig automatisiert sind, sagen wir keine sofortige Aktivierung zu.
Welche Zahlung wird bei der ersten Buchung fällig?
Bei Digital Premium werden zunächst 5,99 € Monatsbeitrag plus 5 € Einrichtung, also 10,99 €, fällig. Bei Digital Business sind es 14,90 € plus 5 €, also 19,90 €. Danach beträgt der regelmäßige Monatsbeitrag 5,99 € beziehungsweise 14,90 €.
Ist meine Buchung bereits vor der Zahlungsbestätigung freigegeben?
Nein. Die tatsächliche Vertragsabwicklung und Leistungserbringung richten sich nach den im Bestellablauf und in den AGB vereinbarten Bedingungen. Eine freigegebene IMPREGO-Anschrift erhältst du erst nach den erforderlichen Prüfungen und der ausdrücklichen Freigabe.
An wen kann ich mich bei Fragen wenden?
Du erreichst uns unter hallo@voszit.de. Beschreibe kurz deinen Tarif, deine Domain oder die geplante Nutzung der IMPREGO-Anschrift, damit wir gezielt antworten können.

Vertrag, Kündigung und Widerruf

5 Fragen
Wie lange läuft mein Hostingvertrag?
Digital Premium und Digital Business werden monatlich abgerechnet und sind monatlich kündbar. Maßgeblich sind die bei der Bestellung vereinbarten Vertragsbedingungen.
Wo kann ich kündigen?
Über das elektronische Kündigungsformular auf unserer Website. Du kannst dort auch die Mitnahme deiner Domain beziehungsweise die Anforderung eines Auth-Codes angeben.
Kann ich einen gebuchten Vertrag widerrufen?
Bei Verbraucherverträgen kann grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen bestehen. Einzelheiten, Ausnahmen und Besonderheiten bei einem ausdrücklich gewünschten vorzeitigen Leistungsbeginn stehen in unserer Widerrufsbelehrung. Den Widerruf kannst du über unser Onlineformular erklären.
Was passiert bei vorzeitiger Domainregistrierung während der Widerrufsfrist?
Die Behandlung bereits veranlasster Leistungen richtet sich nach den gesetzlichen Widerrufsregeln, den zuvor erteilten Erklärungen und den jeweiligen Domainbedingungen. Eine pauschale Aufhebung des gesetzlichen Widerrufsrechts ist damit nicht verbunden.
Welche Vertragsunterlagen gelten?
Die Bedingungen stehen in den AGB, der Widerrufsbelehrung und den Angaben während der Buchung. Für den Umgang mit personenbezogenen Daten gilt unsere Datenschutzerklärung.
NOCH ETWAS OFFEN?

Wir helfen dir persönlich weiter.

Wenn deine Frage nicht dabei ist, erreichst du VOSZ IT & More direkt unter hallo@voszit.de. Die rechtlich verbindlichen Vertragsinformationen stehen in unseren AGB.

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